Điều Khoản Và Điều Kiện Run 2

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng run 2, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Run 2 có quyền yêu cầu xác minh và từ chối cung cấp dịch vụ nếu bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Run 2 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện các giao dịch.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật của bản thân bạn. Mạo danh hoặc sử dụng thông tin của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại run 2.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị hạn chế bởi các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến cá cược trực tuyến.

Khi tạo tài khoản trên run 2, bạn bắt đầu mối quan hệ pháp lý với chúng tôi dựa trên các điều khoản và điều kiện này. Quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản run 2 phải tuân thủ các quy định sau:

• Thông tin đăng ký: Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh chính xác. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính khi cần thiết.
• Xác minh số điện thoại: Số điện thoại đăng ký phải là số chính chủ của bạn và còn đang hoạt động. Mỗi số điện thoại chỉ được dùng để đăng ký một tài khoản.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời nếu có thay đổi về thông tin cá nhân. Liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin.
• Bảo mật đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Tài khoản không thể chuyển nhượng: Tài khoản run 2 là tài sản riêng của bạn, không được bán, cho mượn hoặc chuyển giao cho người khác.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), run 2 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hóa đơn điện thoại hoặc các giấy tờ liên quan khác. Đây là thủ tục bảo mật tiêu chuẩn nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép.

Run 2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo quyền lợi của bạn và tính hợp lệ của giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đăng ký tài khoản run 2.
• Không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc từ các nguồn không xác định.
• Thời gian xác nhận nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được khởi tạo thành công.
• Trong trường hợp giao dịch chậm do sự cố ngân hàng hoặc nhà mạng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản run 2. Run 2 không xử lý lệnh rút sang tài khoản của người khác.
• Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Các lần rút tiếp theo được xử lý nhanh hơn sau khi tài khoản đã được xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 đến 30 phút đối với số tiền dưới 50.000.000 ₫.
• Đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, thời gian kiểm tra bảo mật có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Run 2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả ưu đãi đều được công bố công khai kèm điều kiện cụ thể. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện đi kèm.

• Điều kiện vòng cược: Mỗi bonus có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Bạn phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thắng từ bonus đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi voucher và bonus đều có thời hạn hiệu lực. Bonus hết hạn chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động mà không có hoàn lại.
• Mỗi người một lần: Phần lớn ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Trong khi thực hiện vòng cược với tiền bonus, mức cược tối đa mỗi ván thường bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.
• Game được tính vòng cược: Không phải tất cả game đều được tính vào điều kiện vòng cược bonus. Chi tiết game áp dụng được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.
• Quyền điều chỉnh: Run 2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến bonus đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.

Toàn bộ kết quả game trên run 2 được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.

• Cược đã xác nhận là cược cuối cùng: Sau khi lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công, bạn không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả được hiển thị ngay sau khi ván chơi kết thúc.
• Sự cố kết nối: Nếu mất kết nối trong khi đang chơi, hệ thống run 2 sẽ tự động hoàn thành ván game theo logic định sẵn. Kết quả được lưu trữ và bạn có thể kiểm tra trong lịch sử giao dịch.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến hiển thị kết quả, run 2 sẽ sử dụng dữ liệu ghi nhận trên server làm căn cứ chính thức để giải quyết tranh chấp.
• Kết quả thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên số liệu chính thức từ nhà tổ chức giải đấu. Run 2 có quyền hủy kèo và hoàn tiền nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng loại kèo.
• RTP công khai: Run 2 công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game. Đây là tỷ lệ thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả của từng phiên chơi riêng lẻ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng run 2. Vi phạm bất kỳ điểm nào đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và hủy tất cả giao dịch liên quan.

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn rút tiền.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để thu lợi bất hợp lệ. Bạn có nghĩa vụ thông báo cho run 2 ngay khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên CSKH hoặc các thành viên khác.
• Sử dụng thông tin xác thực giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản run 2 của mình cho người khác sử dụng.
• Cố tình thực hiện các giao dịch thua lỗ giả để đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách không trung thực.

Run 2 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo Chính sách bảo mật riêng biệt của run 2. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của chính mình.

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Run 2 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, SMS hay live chat. Đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho CSKH.
• Thiết bị đáng tin cậy: Chỉ đăng nhập run 2 trên thiết bị cá nhân của bạn. Tránh sử dụng máy tính công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo sự cố: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ CSKH run 2 ngay lập tức để tạm khóa tài khoản và điều tra.

Run 2 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân một cách hợp lý.

Run 2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc trực tuyến nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu việc chơi game bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, đã đến lúc tìm kiếm hỗ trợ.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày yêu cầu.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở tự động khi đã chơi liên tục quá giới hạn thời gian bạn chọn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần một khoảng thời gian nghỉ ngơi. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn muốn dừng hoàn toàn, run 2 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm của run 2.

Run 2 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, một số trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

• Gián đoạn dịch vụ: Run 2 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cá cược: Kết quả thua lỗ từ các quyết định cá cược là trách nhiệm cá nhân của người chơi. Run 2 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.
• Thông tin bên thứ ba: Dữ liệu thể thao, tỷ lệ kèo và kết quả do bên thứ ba cung cấp. Run 2 không chịu trách nhiệm về sai sót từ các nguồn dữ liệu này mặc dù chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
• Lỗi đường truyền: Chất lượng kết nối internet từ phía người chơi không thuộc phạm vi kiểm soát của run 2. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định khi thực hiện cược.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của run 2 không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

Run 2 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tạo rủi ro pháp lý cho run 2.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, run 2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với trường hợp tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được thông báo và hoàn trả theo quy trình chuẩn sau khi xác minh.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ CSKH run 2. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản.

Run 2 có quyền cập nhật và sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi dịch vụ, quy định pháp luật hoặc môi trường kinh doanh.

• Thông báo thay đổi: Khi có sửa đổi quan trọng, run 2 sẽ gửi thông báo đến email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp cần thiết liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời.
• Chấp nhận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ run 2 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Không đồng ý: Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Run 2 cam kết xử lý mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi.

• Kênh hỗ trợ chính: Live chat trực tiếp trên trang web run 2, hoạt động 24/7 với đội ngũ CSKH nói tiếng Việt.
• Email chính thức: support@run2.bet – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Quy trình khiếu nại: Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email kèm ID tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. Run 2 sẽ xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tranh chấp không giải quyết được: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định áp dụng.